莱芜市“12333”劳动保障电话咨询服务中心
文章来源:莱芜市人力资源和社会保障网      发布时间:2018-06-06      

 

 

12333全国统一的人力资源和社会保障公益服务专用电话号码。

12333电话咨询服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

●服务时间:12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务,提供法定工作时间人工解答服务。
    ●收费标准:用户拨打12333只需承担市话通信费用。

 

12333电话咨询服务流程

●自语音服务(24小时)
1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“1”,通过语音提示做相应的选择,就可以听取到常用劳动保障政策的具体规定。
2、手机用户:与固定电话用户操作相同。
●人工服务服务时间:周一至周五,节假日除外。夏季:上午8:30-11:30,下午2:30-5:30;冬季:上午8:30-11:30,下午2:00-5:00
1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。
2、手机用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,然后输入0634,以“#”键结束,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。

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